환불정책이 있나요?

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고정 수업

  • 아직 수업하지 않은 고정수업의 크레딧들은 전부 환불 가능합니다.
  • 먼저 수업일정 페이지로 가셔서 등록된 수업 스케줄을 취소하시고, hello@gogoten.com 으로 연락주세요.
  • 남아 있는 수업 중에 10시간이 남아있지 않은 수업이 있을 경우, 해당 수업은 취소가 되지 않기 때문에 수업을 진행해주셔야 합니다.

 

개별 예약 수업

  • 결제 날짜로부터 일주일 내로 환불 요청 시, 결제 금액의 100%까지 수업하지 않은 크레딧의 환불이 가능합니다.
  • 이 후, 결제 날짜로부터 이주일 내로 환불 요청 시, 결제 금액의 50%까지 수업하지 않은 크레딧의 환불이 가능합니다.
  • 이 후, 결제 날짜로부터 삼주일 내로 환불 요청 시, 결제 금액의 25%까지 수업하지 않은 크레딧의 환불이 가능합니다.
  • 이 후, 결제 날짜로부터 삼주일이 지난 수업 크레딧들은 결제 금액의 10%까지 수업하지 않은 크레딧의 환불이 됩니다.
  • 31일의 크레딧 기한이 지난 경우, 크레딧은 소멸해 버립니다.
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